‘Hallo, ik ben Sofie’: alle medewerkers in AZ Zeno krijgen naamplaatje op

‘Hallo, ik ben Sofie …’ In AZ Zeno ziekenhuis van Knokke-Heist en Blankenberge kruisen heel wat medewerkers je pad als je op consultatie komt of wordt opgenomen. Veel gezichten, maar wie is wie? Om een nog warmere en meer persoonlijke zorg aan te bieden, draagt elke collega van het ziekenhuis voortaan een lanyard (houwtouw) met daarop zijn/haar voornaam. Het gebruik van de lanyards kadert binnen een groter project rond gastvrije zorg, en werd de voorbije weken uitgerold en gepromoot met verschillende borden/foto’s van collega’s uit alle diensten. Julie Dewaele van AZ Zeno: “We willen dat de mensen zich zo snel mogelijk thuis voelen. Daarom dragen onze collega’s een lanyard, dat is een touwtje rond de hals, met daarop hun voornaam in het groot. Het feit dat de patiënt onmiddellijk ziet wie bij hem of haar is, zorgt er voor dat het eerste contact vlot en persoonlijk verloopt. Bedoeling van het project is om de drempel tot een gesprek zo laag mogelijk te houden”, aldus Julie.