Dit Elpmin-team van Brugge en Mintus wint Publieksprijs bij Servantes Awards 2025
Vorige week werden voor de derde keer de Servantes Awards uitgereikt, de prijs die hulde brengt aan medewerkers van lokale en provinciale besturen. Met deze erkenning wil Servantes de lokale ambtenaar in de kijker zetten en het belang van werken bij lokale besturen benadrukken. De Publieksprijs 2025 ging dit jaar naar het Elpmin-team van Stad Brugge en Mintus. Dit team werd bekroond voor hun uitzonderlijke werk rond de integratie van ICT-ondersteuning binnen twee grote organisaties: Stad Brugge en Mintus. Dankzij de inspanningen van dit team ontvangen vandaag meer dan 4.000 medewerkers klantgerichte, efficiënte en persoonlijke ICT-hulp. Dit gaat van telefonische ondersteuning tot begeleiding bij complexe technische uitdagingen.
“Dankzij gebruiksvriendelijke technologie en duidelijke ondersteuning zorgt het team ervoor dat zorgmedewerkers zich geen zorgen hoeven te maken over ICT. Zo kunnen zij hun tijd en aandacht volledig richten op de directe zorg aan het bed”, zegt voorzitter van Mintus en alle welzijnsverenigingen Pablo Annys. Het hele traject werd opgebouwd van onderuit, met medewerkers die in werkgroepen samen de nieuwe werkwijze hebben uitgewerkt.
Schepen van ICT Pieter Marechal: “Het Elpmin-team is een toonbeeld van hoe samenwerking en mensgerichte technologie elkaar versterken. Ze hebben niet alleen een complexe integratie tot een goed einde gebracht, maar zorgen er ook elke dag opnieuw voor dat duizenden medewerkers optimaal ondersteund worden. Deze prijs is een terechte bekroning voor hun werk.”