Bij Lago Kortrijk Weide betaal je € 2 meer als je aan de kassa een ticket koopt ipv online
Wie een ticket wil kopen voor Lago Kortrijk Weide en dat niet online doet, betaalt tot 2 euro extra per ticket. Op de website van Lago staat te lezen dat tickets aan de balie enkel beschikbaar zijn als er nog plaats is in het gekozen tijdslot én mits een zogenaamde ‘service fee’ van 2 euro per ticket. Veel Kortrijkzanen noemen die praktijk discriminerend en trekt aan de alarmbel.
Lago Kortrijk Weide kent al sinds de opening een bewogen geschiedenis. Het zwembad draait met zware verliezen en dat terwijl het stadsbestuur van Kortrijk al jaren financieel stevig bijspringt. Ook de ticketprijzen lagen in het verleden al onder vuur. Nu voegt Vooruit Kortrijk daar een nieuw pijnpunt aan toe: de extra toeslag voor wie zijn ticket niet digitaal aankoopt. Die ‘service fee’ wordt in alle Lago-zwembaden toegepast, maar is in Kortrijk wel het hoogst.
Het was Lenny Naert, ondervoorzitter van Vooruit Kortrijk, die de situatie opmerkte: “Toen ik iemand hielp om een zwembezoek te plannen, botste ik toevallig op die extra kost. Twee euro per ticket lijkt misschien weinig, maar voor een gezin of grootouders met meerdere kleinkinderen loopt dat snel op. En vooral: het voelt fout. Je wordt financieel afgestraft omdat je niet digitaal genoeg bent,” zegt Naert. “Zeker in een stad waar we zeggen dat zwemmen toegankelijk moet zijn voor iedereen, is dit moeilijk te verdedigen.”
Gemeenteraadslid Tine Soens neemt de kwestie nu ook politiek op. Zij benadrukt de sociale impact van de maatregel: “Niet iedereen is even digitaal vaardig. Denk aan ouderen, mensen in armoede of mensen met een beperking. Voor hen is online boeken vaak geen evidentie. Dat zij dan meer moeten betalen voor exact hetzelfde ticket, enkel omdat ze aan de balie kopen, is onaanvaardbaar,” stelt Soens. “Digitale vooruitgang mag nooit leiden tot uitsluiting. Daarbovenop is het hebben van een smartphone of internet ook niet voor iedereen vanzelfsprekend. Hen daarvoor financieel afstraffen kan voor ons niet.”
De partij wil duidelijkheid over de rol van de stad, die financieel betrokken is bij Lago, en over de rechtvaardigheid van het huidige tariefbeleid en roept Lago en het stadsbestuur op om deze praktijk te herzien en ervoor te zorgen dat zwemmen in Kortrijk betaalbaar en toegankelijk blijft voor iedereen – online én aan de balie.